في خيرات الأرض، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. نحن نضمن التعامل مع معلوماتك بسرية تامة وفقًا لأعلى معايير الأمان والخصوصية.
المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقع خيرات الأرض أو تطبيقنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
1. المعلومات التي تقدمها مباشرة:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن والفواتير.
- تفاصيل الدفع والمشتريات.
2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان IP الخاص بجهازك.
- نوع الجهاز والمتصفح.
- سجل التصفح والصفحات التي تزورها داخل الموقع.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى.
3. المعلومات من جهات خارجية:
قد نحصل على بعض المعلومات من شركائنا التجاريين أو منصات الدفع الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم سلسة وآمنة.
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والتسليم: لضمان إتمام عمليات الشراء وتقديم خدمة التوصيل بكفاءة.
- تحسين تجربة المستخدم: لتحليل سلوك المستخدم وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
- التسويق والترويج: لإرسال العروض والخصومات المخصصة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (مع خيار إلغاء الاشتراك).
- الأمان والحماية: لمنع الاحتيال وتأمين بيانات العملاء وحماية الموقع من التهديدات الأمنية.
- الامتثال للقوانين: لضمان توافق عملياتنا مع القوانين واللوائح المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك للتحكم في قبول ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولكن قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات مع:
- شركات الشحن والتوصيل: لضمان وصول طلباتك إليك.
- مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
- الشركاء التسويقيين: لتحسين حملات التسويق، مع ضمان حماية بياناتك.
- الجهات القانونية: إذا طُلب منا قانونيًا مشاركة معلومات معينة لحماية حقوقنا أو الامتثال للوائح.
حماية بياناتك
نتخذ إجراءات أمان صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني، بما في ذلك:
- تشفير البيانات: باستخدام أحدث تقنيات التشفير لضمان أمان معلومات الدفع والبيانات الشخصية.
- الوصول المحدود: لا يُسمح بالوصول إلى بياناتك إلا للموظفين المخوَّلين فقط.
- اختبارات الأمان الدورية: لضمان حماية موقعنا من أي تهديدات أمنية.
حقوقك فيما يخص بياناتك الشخصية
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
- تعديل بياناتك: يمكنك تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف بياناتك من أنظمتنا وفقًا للقيود القانونية.
- إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك اختيار عدم تلقي رسائل تسويقية منّا في أي وقت.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، أو وفقًا لما تقتضيه القوانين المحلية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها دوريًا.
كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- رقم خدمة العملاء: 966566958001
- الدردشة المباشرة عبر موقعنا الإلكتروني: [email protected]
نحن في خيرات الأرض نلتزم بحماية بياناتك وخصوصيتك، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق آمنة وسلسة لك.
